Правила и условия

Общие условия

Настоящие условия регулируют отношения между “Element Meals” и клиентом.

“Element Meals” является юридически зарегистрированным лицом в Грузии (ООО “Element Fitness”, ИНН: 445747425).
Доступ к сайту и покупка любого продукта или услуги означает согласие клиента с данными условиями и обязательство их соблюдать.
Поскольку сервис работает в формате стартапа, компания оставляет за собой право в любое время изменять условия, продукты или полностью прекратить предоставление услуг.

Предмет договора

• Договор охватывает покупку продуктов, размещённых на сайте emeals.ge, и их доставку по указанному адресу в обмен на соответствующую оплату.
• Список продуктов и услуг может периодически обновляться.
• Компания имеет право изменять условия договора без предварительного уведомления, а обновлённая версия вступает в силу с момента публикации.

Обязанности компании

• Компания отвечает за приём и своевременное выполнение заказов при наличии продукта.
• Компания обеспечивает доставку по указанному адресу в течение максимум 2 дней.
• Компания обязуется защищать конфиденциальность персональных данных клиентов.

Обязанности клиента

Клиент обязан предоставлять точную личную информацию (имя, фамилия, номер телефона, адрес).
Оплата должна производиться только с собственного или уполномоченного счёта.
Клиент не должен передавать свои персональные данные третьим лицам.
Клиент обязан указать корректный адрес и находиться на месте для получения заказа.
Продукция предназначена только для личного использования; перепродажа запрещена.

Процесс заказа

• Клиент заходит на сайт, регистрируется с корректными данными, выбирает план питания, добавляет его в корзину и оплачивает заказ.
• Оплата возможна онлайн или банковским переводом.

Условия оплаты

• Все цены указаны на сайте и включают налоги.
• Компания может изменять цены без предварительного уведомления.
• Возврат средств осуществляется только если услуга не оказана или доставка не выполнена.
• Незначительные задержки не являются основанием для возврата.
• Возврат не осуществляется при указании неверного адреса.
  Возврат средств производится на тот же счёт в течение до 5 рабочих дней.

Конфиденциальность

• Компания защищает персональные данные клиентов и не передаёт их третьим лицам.
• Обрабатываются только необходимые данные для доставки.
• Согласие подтверждается при оформлении заказа.

Ответственность

• Компания гарантирует соответствие продуктов стандартам качества и гигиены.
• Используются натуральные ингредиенты.
• Компания не несёт ответственности за индивидуальные аллергии, но учитывает пожелания клиента.

Заключительные положения

• Компания принимает обратную связь по email.
• Все вопросы регулируются законодательством Грузии.
• Споры решаются по договорённости, а при невозможности - в суде.